Navigatie

 

VERZENDEN & RETOURNEREN

 

 

Verzenden

Hoe wordt mijn pakket verzonden? 

Pakketjes worden binnen Nederland verzonden via brievenbuspakket van PostNL.


Wat zijn de verzendkosten? 

Binnen Nederland berekent TUUP Clothing €3,95 verzendkosten voor kleine pakketten (zoals t-shirts en accessoires) en €5,95 voor grotere pakketten die niet door de brievenbus passen (zoals sweaters). Verzenden buiten Nederland is helaas nog niet mogelijk.


Wat is de levertermijn? 

We doen on best je pakket binnen 1 - 3 werkdagen te verzenden en aan te bieden aan de bezorgdienst (PostNL). Soms hebben tupen het gewoon ff heel erg druk, dus vergeef ons als het een dagje later is!


Kan ik een ander afleveradres aangeven? 

Je kunt tijdens je bestelling kiezen voor een alternatief afleveradres.

 


Retourneren

Wat is het retourbeleid van TUUP Clothing? 

Indien je niet tevreden bent over een product dan kun je je aankoop retourneren. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@tuupclothing.com o.v.v. RETOUR dat je het pakketje wilt retourneren en de reden hiervoor.

 

Retourneren werkt zo:

 

  1. Open de link die je hebt ontvangen in je e-mail met track & trace informatie onze webshop.
  2. Via iDeal betaal je de kosten van de retourzending, zodat je dit bij het postkantoor niet meer hoeft te doen en niet voor vreemde verrassingen of kosten komt te staan. 
  3. Na de betaling: open en print je het etiket.
  4. Plak het etiket op het pakket. Je kunt dit ook dubbelvouwen of uitknippen, als de gehele A6 maar zichtbaar is.
  5. Breng het pakket naar het dichstbijzijnde PostNL punt. Kijk hier voor een service punt bij jou in de buurt. Er is al voor de zending betaald, je hoeft het dus alleen nog maar af te geven. Vraag altijd om een bewijs van afgifte.

Na afgifte ontvangen wij een bericht dat het pakket retour gestuurd is en ontvangen het pakket de volgende dag van een koerier van PostNL.

 

Let op:

  • Verstuur het pakket inclusief verpakking en evt. extra’s. Incomplete pakketten en kleding / accessoires zonder aanhechtend label of gedragen artikelen worden niet aangenomen! Is je pakket niet meer compleet geef dit dan in je mail aan.
  • Het is van belang dat de producten in originele staat, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd naar ons terug worden gestuurd. We kunnen geen arikelen aannemen die niet aan het bovenstaande voldoen. 

 

Wie betaalt de retourkosten?

Retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant. De kosten zijn afhankelijk van de grootte van je pakket. Als verzender ben je altijd verantwoordelijk voor je pakket. Als je pakket niet aankomt en je hebt geen track & tracenummer kunnen wij je item niet vergoeden. Nadat we de producten in goed orde hebben ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten.  


Ruilen voor een ander item? 

Wil je je item ruilen voor een ander item of een andere maat geef dit dan aan in je mail en op het retourformulier dat je meestuurt bij je retour. Wij sturen dan het nieuwe arikel binnen zeer korte tijd naar je toe. Let wel, dit gebeurt na ontvangst van je retourpakket en de verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
 

Item niet op voorraad?

Is het door jou gekozen artikel niet meer op voorraad dan kun je een ander artikel kiezen of je krijgt je geld terug.

 

Heb je vragen over verzenden en retourneren mail dan naar info@tuupclothing.com 

TUUP Clothing  
 

 

 

 

 

 

© 2016 - 2019 TUUP Clothing | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.